在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

备份用友U8账套，提示备份完成，可是到备份路径的文件夹里却没有文件，是空的，提示，失败建议:如图

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，更改备份路径和临时路径试试。

不行，更改了备份路径也是同样的提示

您好，1.退出360后重新备份。2.修改设置备份计划中的临时路径。