在使用用友U8ERP系统的其他模块中碰到了一个问题：

ISD未能获取服务有效期，不能使用sps服务，现在要提交问题，请问怎么解决?

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

已经更新到最新版本了。还是一样的

您好，1.登录产品，点击右上角倒数第四个按钮，点击关于用友，能否可以看到服务识别码？3.在服务器上查看加密服务是否启动？3.isd中应用服务器是否配置？如果以上都正常，建议isd提交问题处理，谢谢！

您好，建议先将ISD版本更新到最新版本后看看

已经更新到最新版本了。还是一样的

您好，1.登录产品，点击右上角倒数第四个按钮，点击关于用友，能否可以看到服务识别码？3.在服务器上查看加密服务是否启动？3.isd中应用服务器是否配置？如果以上都正常，建议isd提交问题处理，谢谢！

第一，能看到服务识别码，第二，加密服务已启动。第三，应用服务器也配置完成。以上三点都正常。如果通过isd提交问题，是无法提交的。提示未能获取服务有效期，不能使用本服务

您好，建议您直接拨打4006进行详细咨询。