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用友U8ERP系统问题:用友U812.0 总账2019修改2?

在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题:

用友U812.0 总账2019修改224101+项目辅助,未记账,结账。1、224101辅助余额可以删除,但是224101期初往来明细里只能增加,不能删除,也不能修改?

请问用友软件售后服务,应该如何解决呢?注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案,操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据,如果未能解决您的问题,可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好,往来明细如果是之前年度的记录,无法删除,只能新增一行反向的记录