在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

用友U8系统管理提示下图，用友U8应用服务器管理运行全部开启，杀毒软件关闭，登录系统管理提示连接ICP失败，找不到指定文件

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，关闭杀毒软件防火墙重启电脑看下，重新启动u8keymanagepool服务，并将其设置为自动运行

不行，重启服务器还是不行

您好，如果还是不行，建议您isd提交问题具体分析