在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

新购用友U813.0，ISD最新版本，在服务器端登录报错，登录失败！错误信息，无法连接到远程服务器，请问如何处理？

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，您在服务圈-服务支持下载isd重新安装，设置-设置中重新配置u8应用服务器测试连接成功再试