在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

主机更新绿色桌面提示如图，卸载重安也不好使

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，建议您去服务圈-服务支持重新下载isd安装

如果安装还是提示占用，请查看任务管理器中所有用户进程，是否存在其他用户运行enterpriseportal.exe\supscssmessager.exe进程。或者尝试重启电脑后，直接先做isd的安装。

我重启过机器然后上安装包在安装还是那个提示，任务管理器里面没有这个进程，是说客户端isd打开也占用了吗

您好，不是的，如果您重启电脑，退出杀毒软件和其他进程，用服务圈-服务支持中下载的isd安装还是一样，建议您微预约，由工程师具体分析