在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

登录账套时，提示读取数据源出现未知错误。

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好 您是什么版本的U8

13.0

您好 客户端上运行services.msc，然后启动服务u8smartclient和u8smartclientmonitor这两个服务