在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

用友U813.0安装报错

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，先用清除工具清除一下。另外要将安全卫士等防护软件卸载。如果还不行建议重新装一下windows，暂时不要安装杀毒软件等防护软件。先安装u8，u8正常后，再安装杀毒软件。