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用友U8ERP系统问题:客户端安装补丁时出错,有一个补丁打不?

在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题:

客户端安装补丁时出错,有一个补丁打不了,后来发现不用打。但客户端登录不了了,提示‘检测到本机存在未安装的补丁,请使用补丁更新工具升级软件,再登录产品!’求方案。

请问用友软件售后服务,应该如何解决呢?注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案,操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据,如果未能解决您的问题,可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好,现在SPS协议期内的U8V10.X及以下版本的问题提供400热线、iSD、YS平台处理,微客服、微问答不再支持了,给您带来的不便十分抱歉,我们的服务热线是4006600588,请您使用您的服务识别码拨打,谢谢!

卸载更新工具和U8,重装U8都不行。。。

是10.1版本