在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好 您看自动备份计划 不要把备份存储路径 和临时路径都不要放在C盘

没有都放在C盘，总共三个账套 前两个都成功了 第三个失败了提示：备份失败:ExportAccount出错,压缩失败,oback.err:压缩失败! UFDATA.BAK

另外C盘windows/temp 下面有个文件夹“9764864”里面有两个文件夹，整个文件总共占据了88G的内存，这个可以删除吗？

您好 请检查sql代理服务要启动；2、先将\U8SOFT\Admin\U8taskservice.ini 文件剪切到桌面，打开数据源配置界面，删除数据源，然后在重新配置数据源，这样系统会自动生成一个U8taskservice.ini 文件；3、关闭360安全卫士和360杀毒等杀毒软件

您好 不知道您这里是什么数据 不建议删除 您可以联系网管看下是否需要后再来决定