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用友U8ERP软件问题:单据模板设置点开后,点具体某一个模板?

在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题:

单据模板设置点开后,点具体某一个模板的时候,系统自动退出

请问用友软件售后服务,应该如何解决呢?注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案,操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据,如果未能解决您的问题,可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好!请问有具体报错提示吗?所有单据都是这样吗?服务器上操作正常吗

没有报错,系统直接退出,服务器跟客户端都是这种情况

您好!您看下新建模版打开也是这样吗?杀毒软件是不是隔离了u8的文件

点不到具体某一个模板。只是某一个账套是这样

您服务器最近有打过补丁吗?有的话备份账套升级脚本,如没有的话重启下服务器看看,如还不行建议您isd提交问题

没打过补丁,服务器也重启过了,还是不行

这个可能是环境问题,建议您isd提交问题