在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

云服务器 使用的软加密，软件突然就显示演示版了，重新注册软加密返回了服务识别码和密码，重启加密服务还提示演示版，isd里能显示sps到期日

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好 产品登录情况显示 非本机注册 这种情况需要重新注册

重新注册过了，云服务器使用的软加密

还有个关于虚拟机软加密证书异常，您需要将客户名称，加密卡号码，版本信息，发送邮件到wujch7@yonyou.com抄送给zengzhen1@yonyou.com进行申请。