在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

用友U812.5自动备份无效，没有任何执行痕迹。检查sql代理服务启动，检查所有用友U8服务启动，检查临时路径已修改在e盘下英文路径，检查backupdb显示进去备份服务，sql不存在。怎么破？手动备份正常。7个账套总备份大小17G，C盘剩余空间21G，备份盘剩余空间100G以上。跟C盘剩余大小有关系吗？还有db文件里的记录什么意思？

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，您看下定时服务里面的备份服务是否正常启动 2 u8soft\ufcomsql\BackupDB.txt中记录了备份的全过程，可以从中找到备份失败的原因

附件图片里有db文件，写的是进入备份服务，sql server 不存在或无法访问