在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

网络能PING通，SQL的TCP也是开着的，双方的防火墙也是关的，就是连不上，也配了host文件

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，关闭杀毒软件，添加wins（属性-tcp/ip-高级-wins），登陆时切换服务器名称和IP地址登陆，重启客户端电脑再试