在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

登录时找不到字段，登录失败

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，建议您关闭杀毒软件和防火墙，用系统管理员身份运行，检查客户端和服务器布丁是否一致，还是不行建议重装系统，重装U8