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用友U8ERP系统问题:请教一下、等了15.0的时候提示连接?

在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题:

请教一下、等了15.0的时候提示连接到服务器过程中出现意外、

请问用友软件售后服务,应该如何解决呢?注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案,操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据,如果未能解决您的问题,可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好,建议把杀毒软件和防火墙退出一下,重启下服务器,如果还是不行,建议isd提交下问题

您好,正在为您确认,请稍后