在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

备份失败，空间是肯定足够的，提示无法打开备份设备 出现操作系统错误32

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好 您是手工备份吗 建议您关闭防火墙和杀毒软件 然后更改下备份路径后再试

都试过了，是手工备份的

1、右击系统管理以管理员身份运行，去备份。2、将rar.exe复制到C:\WINDOWS\system32，解压u8soft\admin\ufmodel.rar 注意：如果安装了360安全卫士或其他杀毒防护软件，务必将360安全卫士或其他杀毒防护软件退出在进行备份测试。3、SQL本身的代理服务是否正常启动 4、在U8应用服务器配置中，修改一下数据库服务器中的sa密码，修改为一个新的，再修改回来。保存。 如果还是不行建议您在isd上提交问题 让工程师具体查看

她还提示这个

您好 那建议您在isd上提交问题 让工程师具体查看 分析