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用友U8ERP系统问题:产成品入库填写序列号1001-101?

在使用用友U8ERP系统的供应链模块中碰到了一个问题:

产成品入库填写序列号1001-1015共15个序列号数量,其中除了1013和1014之外,其他序列号已经都出库了,在进行1013和1014出库指定序列号时,无法指定,且前台指定时看不到任何序列号信息,后台状态表有1014的信息,没有1013的信息,目前出库单无法指定序列号,仍无法审核,影响月度结账

请问用友软件售后服务,应该如何解决呢?注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案,操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据,如果未能解决您的问题,可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好 您看序列号跟踪表 查询1013和1014 是否可以查询到数据 看下他的状态是什么 如果查询不到可能是之前入库单没有录入 如果录入了那可以呢存在异常 建议您在isd上提交问题 让工程师具体查看

您好请问序列号跟踪表是哪个表,我在数据字典中没有查询到

您好 供应链下序列号管理下的序列号跟踪表

您好,您的问题我们正在协调人员处理,请稍等!