在使用用友U8ERP系统的其他模块中碰到了一个问题：

用友U8v8.71升级用友U8v13.0数据库报错：产品固定资产12月已经月结，但没有年结，不可以升级。

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，升级问题需要您isd提交处理。

保密单位服务器无网络，无法提交问题

您好，升级问题是需要看您具体的数据的。