在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

你好，用友U8 15.0实施导航，打开物料清单导入模版提示以下错误，请告知原因，谢谢

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好！您这个用的是office 还是wps ？wps不能用。

一开始是wps我出现这个问题，卸载了wos，装的office

Office 是完全安装吗？

是的

换台电脑试试，看下是这台电脑的问题还是整个都有问题，整个都有问题就ISD 提交一下。