在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

客服端选择账套，单机登录出错，所有客户端都这样如图所示

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，您的服务器登录正常吗，您检查您客户端与服务器网络是不是正常的，关闭杀毒软件，重新配置一下host文件

现在比较神奇的是，我是实施人员，我自己的电脑可以连客户的服务端，客户电脑也可以连我自己电脑的服务端，只有他们自己的客户端连不了他们的服务端