用友U8ERP系统问题:你好,请问“标准支持服务阶段”、“服?
用友U8论坛42
在使用用友U8ERP系统的其他模块中碰到了一个问题:
你好,请问“标准支持服务阶段”、“服务支持阶段”、“停止服务阶段”,三个阶段具体有什么区别,或者主要的区别是什么?请问用友软件售后服务,应该如何解决呢?注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案,操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据,如果未能解决您的问题,可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。
您好,标准产品支持服务阶段(简称“SPS阶段”)U8产品主要支持服务阶段,也是专家强力推荐客户需要保持的阶段,该阶段提供全力支持,不论是问题处理,还是需求、补丁都会第一时间得到响应与服务,用户利益和软件的价值得到充分保障。服务支持阶段主要针对该阶段包含发版日期为第5年内的U8+各版本产品。研发停止产品维护,不再发布产品新补丁。停止服务阶段该阶段包含发版日期为第6~8年(含第8年)内的U8+各版本产品。 用友停止该阶段各版本产品所有支持服务,由当地授权商业伙伴提供系统运维服务或项目化支持服务,不可续签SPS,但可以有商务服务,支持客户升级、升迁动作。建议用户升级到新版本,以确保客户利益最大化。