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用友U8ERP系统问题:点升级时候提示该账套存在1.1版本的?

在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题:

点升级时候提示该账套存在1.1版本的UFMeta库,请参照帮助文档,手工升级UFMeta库到2.0版本再进行账套升级

请问用友软件售后服务,应该如何解决呢?注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案,操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据,如果未能解决您的问题,可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好,升级问题涉及您的数据安全,为了保证您的数据安全,建议您联系当地的服务商处理/确认下,如果您是服务商,建议您isd提交问题提交数据哦

那你告诉我上面提示的帮助文档在哪看

您好,那个帮助只是一个提示哦,没有实际的文档