在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

客户瑞友远程登陆，在出纳进行收支操作——客户收款——出纳收款——生单的时候，提示“没有找到C:CALL_APAR_CMD.TXT”。而直接在远程应用服务器上操作没有出现这个错误，请问是什么原因？

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，这个现象应该是远程软件的问题，建议咨询远程软件服务商。