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用友U8ERP软件问题:用友U810.0版本,查询以前年度的?

在使用用友U8ERP系统的财务会计模块中碰到了一个问题:

用友U810.0版本,查询以前年度的凭证后,再次点击凭证查询提示请重新登录

请问用友软件售后服务,应该如何解决呢?注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案,操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据,如果未能解决您的问题,可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好,您是通过什么方式查询以前年度的凭证的,完整提示怎么说的?

用17年的时间登录,在总账-凭证-查询凭证中查询15年的凭证并打开,退出凭证查看,然后再次点击查询凭证,就会提示请重新登录这几个字

那按照提示退出重新登录之后正常吗?

退出后再重复操作查询,还是提示一样的