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用友U8ERP软件问题:你好,零售数据,异常数据,上传失败,?

在使用用友U8ERP系统的连锁零售模块中碰到了一个问题:

你好,零售数据,异常数据,上传失败,导入失败获得单据前缀格式失败

请问用友软件售后服务,应该如何解决呢?注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案,操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据,如果未能解决您的问题,可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好,零售上传数据使用的是xml文件,需要查看该中间文件具体内容,请从isd提交问题。

您好,您的问题正在协调人员处理,请稍等!

(⊙o⊙)…

您好,我们同事已回复您的问题,请您查看他的回复,谢谢!