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用友U8ERP软件问题:16年的一张发货单现在参照生成了退货?

在使用用友U8ERP系统的供应链模块中碰到了一个问题:

16年的一张发货单现在参照生成了退货单,但是无法被参照生成红字销售发票?

请问用友软件售后服务,应该如何解决呢?注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案,操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据,如果未能解决您的问题,可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

请问那张发货单开蓝票了吗?如果发货单没开票那对应的退换单也无需开红票

发货单是去年的已经开票结账完成,只是今年客户退货无法参照生成红字销售发票。

您退货单参照发货单生成时选择时是已开开发票退货吗?如果是的话,您对退货单整单关联是否已经生成发票了,或参照红字出库单可以参照到吗?如果还是没有,且退货单没有行可以用发货单批量生成发票看看