在使用用友U8ERP系统的供应链模块中碰到了一个问题：

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

发货单是按照计价方式取数的，如退货单参照发货单生成则退货单取发货单的成本，退货单手工增加的则按照【零成本出库选择】

您好老师，我们全月平均法，按照仓库核算。我们在【零成本出库选择】选上次出库成本，为何手工在存货核算进行发出商品记账和用成本卷积，取得数不一致呢？

成本卷积后您看下明细账调出成本来源这个字段，看下是如何取成本的

全月平均计价方式，红字出库成本这个选项对您没有作用

用软件卷积，取数是参考成本

用手工记账，发出商品记账，取数零成本选择-上次出库成本。用卷积算，取数零出库成本选择-参考成本

您稍等，我跟成本工程师确认一下

谢谢老师！

成本卷积时，系统也按零成本出库选项取价，如果取不到，再取参考成本，请检查存货明细账可进行分析

我们就只有数量2，9月份全部卖出，结存为0，金额结存也为0，10月退货，对退货单，手工记账和软件卷积，取数不一致。零成本取数上次出库单，手工记账取数对的，自动卷积不对

可能有特殊情况，请提交支持问并提供数据分析。