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用友U8ERP软件问题:客户ISD注册提示连接连接不上服务器?

在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题:

客户ISD注册提示连接连接不上服务器

请问用友软件售后服务,应该如何解决呢?注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案,操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据,如果未能解决您的问题,可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好!您在ISD具体是做什么操作呢?是测试连接补丁服务器不成功吗?

测试连接服务器成功,但是注册的时候提示

您好!您是直接在ISD上提交注册吗?我刚刚试过,可以正常注册,请问您是使用手机还是邮箱,我是通过邮箱注册成功的。

邮箱注册和手机注册都不行