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用友U8ERP系统问题:我一个情况就是之前给客户开的普通发票?

在使用用友U8ERP系统的供应链模块中碰到了一个问题:

我一个情况就是之前给客户开的普通发票,现客户要退回来,开增票,这个系统可以操作吗

请问用友软件售后服务,应该如何解决呢?注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案,操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据,如果未能解决您的问题,可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好,参照之前的发货单做红字普票,表体的退补标志选择是;再去参照这个发货单做蓝字专票,表体的退补标志选择是;参照的时候发货单需要没有关闭,参照条件执行完未关闭选择是