在使用用友U8ERP系统的供应链模块中碰到了一个问题：

18年12月的存货核算月末结账一直无法完成操作，19年初的时候已经完成过，但是由于要更正一些数据反结了，现在一直不行，昨天问了，说可能打了微软补丁KB4015549有关，查了只有一个KB4015546和这个补丁接近，已经卸载了，现在月末结账点了9个多小时还是未响应，还有什么原因可以排查的？

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，您昨天的报错已经没有了是吗？现在就是卡着不动，是的话，这个文字不好排查，您微预约数据工程师看下您那边的数据环境分析下

不是没有了，是还没有等出结果，以前都是未响应很久后最后报错的，我的意思是还有没有比如其他补丁会影响这个情况？

您好，根据您昨天的报错，目前没有其他的Windows补丁影响，所以才建议您预约一下，让工程师直接看下您的环境去分析看下，是不是有哪个地方异常导致这个卡顿或者报错呢

那这个补丁是跟服务器有关还是跟客户端有关？

和客户端有关的呢