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用友U8ERP系统问题:安装用友U8时,提示当前系统存在另一?

在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题:

安装用友U8时,提示当前系统存在另一个msi安装或卸载进程

请问用友软件售后服务,应该如何解决呢?注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案,操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据,如果未能解决您的问题,可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好,请稍等

您好,您看下任务进程里是否一个这个文件在运行