在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

用友U810.0升级至13.0，在升级10.1数据的时候卡在“升级平台 报表数据”这里一个多小时没反应，其他账套或年度可以正常升级，请问如何处理

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好！升级问题需要具体跟踪分析数据，建议您isd提交问题分析

好的 谢谢

不客气。。