在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

输入服务器ip就无响应是什么问题

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，ping网络看下是否通，切换成计算机名登录试下；检查其他客户端和服务器登录是否正常。