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用友U8ERP系统问题:用友V13.0登录提示缺少根元素?

在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题:

用友V13.0登录提示缺少根元素

请问用友软件售后服务,应该如何解决呢?注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案,操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据,如果未能解决您的问题,可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好,其他电脑是否正常,服务器登录正常吗?

客户端 服务器都报这个

如果所有的客户端都是这个报错,建议可以做好账套备份,更新一下平台DP结尾的补丁试试。