在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

1、关闭防火墙和杀毒软件； 2、在运行中输入cmd，通过ping+服务器IP地址命令，检查网络是否正常； 3、客户端的hosts文件中添加服务器地址，（hosts文件路径为C:\\Windows\\System32\\drivers\\etc\\hosts) 4、进入网络连接，点击本地连接鼠标右键属性，找到internet 协议版本4（tcp/ipv4）--属性--高级，在wins添加服务器ip地址；。问题:客户端照着上面步骤配置了一下。但是客户端连服务器时候还是报错。如图。服务器上是正常的

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，其他的客户端是否正常？如果服务器正常，只有一台客户端是这样，可能和当前客户端的环境有关，建议可以重新安装一下，可能相关的控件损坏导致的。

所有的客户端都报这个错误

如果服务器正常，所有的客户端都这个报错，建议您ISD提交一下问题，相关工程师协助您做近一步的处理，这个可能需要近一步分析您的客户端环境。