在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

12.0升级到13.0报错

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，软件升级报错需要具体分析您的数据才行哦，直接看您的这个图片可能不能直接分析出来，建议您ISD提交一下问题，相关问题工程师会为您做近一半的处理。

手机之前注册过ISD，可以注销了，重新注册一下吗？

如果是手机号注册过了，用户名或密码忘记了可以找回，暂时没有注销的操作。