在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，是设置的安全策略吗？如果客户端登录产品占用加密后闲置时间超过此范围，则自动清退该客户端，检查是不是例外里设置了不清退的客户端。

在加密服务里设置，例外里没设置不清退客户端

一般就是安全策略里设置的，那检查一下所有的客户端是否对应的一个加密服务器，正常情况下如果没有例外都是按照这个设置的时间来，如果还是不行，那需要具体检查不生效的客户端的设置了。