在使用用友U8ERP系统的供应链模块中碰到了一个问题：

扫码枪考完程序之后配置好地址，但是登陆时提示下图报错

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，问题需要为您查看确认，请稍等!

您好，建议您在模拟器上登录，看模拟器是否正常，模拟器路径为：U8SOFT\U8KCSN\Scanner的Barcode.CE.Winform.ClientV3；若是模拟器也无法登录的话，请您备份账套，更新最新的ST,KC,SO结尾的补丁；更新补丁前请您将database先复制到桌面，您再删除该database；若是模拟器正常的话，请您重新拷贝scanner文件到条码枪上，您在操作看看；