在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

员工自助无法查询，如图，请问什么问题

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，登录子产品失败，建议您退出浏览器重新进入，清除缓存，试下服务器或其他电脑是否正常登录使用。

所有人都会，服务器也是一样，请问什么问题？

服务器和所有客户端都不正常，重启服务器，还是不行备份账套打下SS补丁。如果是部分客户端不正常，清除ie缓存，清除sliverlight缓存，重装下插件。