在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，异机代办的申请需要联系贵公司的服务商进行处理哦，这个需要进行审批，看相关的审批条件了。

已经批了，我该如何做硬件特征信息文件？

到产品注册网站中，进行异机代办年注册的操作。