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用友U8ERP系统问题:您好,在实施导航工具导入时提示\"外?

在使用用友U8ERP系统的其他模块中碰到了一个问题:

您好,在实施导航工具导入时提示\"外郎组件发生异常\"?

请问用友软件售后服务,应该如何解决呢?注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案,操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据,如果未能解决您的问题,可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好,请检查其他的客户端或服务器是否正常,外部组件问题,可能为操作系统即微软组件问题。