在使用用友U8ERP系统的供应链模块中碰到了一个问题：

扫描枪，采购入库时，以往是选择了“未完成”这个选项后，完成的，就能自动屏敝，只显示未完成的，但是为什么是灰色的，没法选择呢？

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，您在模拟器上操作看下，是否也是灰色？

在模拟器上操作，也是灰色的。

建议备份数据，按从左到右的顺序打上最新SA\ST\KC\SO（销售、库存、条码PC、条码无线）结尾补丁，升级脚本，再拷贝scanner文件夹至pda。注意打so补丁时不要打开模拟器，并将\U8SOFT\U8KCSN\Scanner\database.sdf文件剪切到其他地方再打补丁。如果仍然不行，可以isd提交问题检查。

您好，请稍等，给您协调条码工程师回复。