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用友U8ERP系统问题:用友U8+13.0版本安装时,在检测?

在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题:

用友U8+13.0版本安装时,在检测历史版本清除历史版本记录的时候,总是自己重新启动计算机。怎么办呢!求助老师

请问用友软件售后服务,应该如何解决呢?注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案,操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据,如果未能解决您的问题,可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好,控制面板里先检测一下是否有旧版本,删除后,关闭杀毒软件防火墙;到注册表中检查一下是否有关于U8的文件,备份后删除,重新安装检测后试下。