在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

用友U810.1升级用友U813.0升级失败如图所示

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，升级报错问题由于我们这边没有数据难还原现象不好确认原因，建议您isd提交问题，同时提交您的数据，我们工程师根据您的数据具体分析哦，