在使用用友U8ERP系统的供应链模块中碰到了一个问题：

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，可以，库存管理-选项中勾选【失效日期反算保质期】。库存管理-批号管理-失效期维护 中修改，之后重新登录软件再操作单据，

好的谢谢

失效日期反算保质期 是灰色的，不能选。

请问这个问题可以解决吗？

您好，检查您基础档案的有效期推算方式有没有维护，如果有可能是数据问题，建议去isd提交。