在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

存货档案导入提示报错，Excel模板已经换过了，Office版本也从2003换到2007还是报错

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，您换个电脑导入试试呢？这个报错您点击确定之后，会有一个错误导入日志，您看下日志里面显示什么

错误提示也是外部不是预期的格式，我已经换过一台电脑了，还是一样报错

嗯嗯好的，那您稍等，我确认下

您在服务器上的实施导航里面拷贝出一个系统自带的模板，把您的数据都复制进去，这个模板的结尾是xls的；然后基本页签您看下有没有存货扩展自定义项之类的字段，您设置为空看下