在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

账套备份出错。

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，请稍等下，需查看您的对应的报错提示！

报错提示 在截图中

您好，抱歉久等了，经查看您的报错，需请您使用sa登录数据库，查看002账套，数据库是否正常；请您重启下服务器，关闭杀毒软件和防火墙，重新操作；若是002数据库出现了问题，需请联系下数据工程师具体处理下的；

dbcc错误，是数据的问题

您好，看您的图片这个是数据库的问题，需请您联系对应的数据库工程师协助处理下，谢谢！