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用友U8ERP系统问题:用友U8应用服务器和数据库服务器单独?

在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题:

用友U8应用服务器和数据库服务器单独部署在俩个服务器上,且相互网络能ping通,客户端的网络和应用服务器的网络能ping通和数据库服务器网络ping不通,客户端能正常使用吗?

请问用友软件售后服务,应该如何解决呢?注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案,操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据,如果未能解决您的问题,可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好,请您稍等下,需要确认下,谢谢!

您好,此时是无法正常使用的;客户端需要同时访问应用服务器和数据服务器的;

为什么客户端不能只访问应用服务器,不访问数据库服务器

抱歉,按照您所说描述的情况,客户端确实是无法正常使用的,需要可以访问应用服务器和数据服务器的;这个是系统设置的;