在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

备份账套报错，就这一个账套报错，其它的都可以，数据库是2000的，软件版本是用友U810.1

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，抱歉，现在SPS协议期内的U8V10.X及以下版本的问题微客服、微问答不再支持了，给您带来的不便十分抱歉，可提供400热线、iSD、YS平台处理，我们的服务热线4006600588，请您使用您的服务识别码拨打，谢谢！